Intranets y Extranets

Una intranet es el conjunto de aplicaciones que se utilizan en una empresa para la

consulta y el acceso a la información de manera rápida y eficiente, generalmente

sobre datos y documentos estructurados para adecuarlos a los procesos de dicha

empresa.

Los procesos que pueden desempeñar los empleados de una empresa gracias a la

intranet se pueden dividir en dos grandes tipos:

 Aplicaciones que permiten la comunicación, como son el correo electrónico, los

foros, llamadas y vídeo por IP, etc.

 Aplicaciones que mantienen la información, como las bases de datos, el

manejo de ordenadores remotos, estadísticas de diverso tipo, archivos

compartidos en la red, etc.

Una extranet es el acceso a una serie de datos y aplicaciones restringidos que

también se encuentran en la intranet, pero en este caso disponibles desde cualquier

lugar del mundo que tenga conexión a Internet. Gracias a ello cualquier trabajador

podrá acceder a determinados recursos de la intranet como si estuviera en su oficina,

pero desde cualquier parte que ofrezca una conexión segura, normalmente validada

por un usuario y contraseña.

La inclusión de determinadas aplicaciones en la extranet puede representar también

un punto de acceso centralizado a clientes y proveedores, que facilite la comunicación con ellos y genere un valor añadido a la imagen de la compañía.

Los siguientes ejemplos muestran las aplicaciones de la extranet, ya que pueden ser muy variadas dichas aplicaciones:

-Banca online. La banca electrónica es uno de los ejemplos más conocidos para el gran público de una extranet; a través de ella el banco da la posibilidad a sus clientes de consultar sus cuentas y operar con ellas.

-Groupware, diversas compañías participan en el desarrollo de nuevas aplicaciones con un objetivo común.

-Compañías empresariales participan y desarrollan programas educativos o de formación.

-Para compañías que son parte de un objetivo común de trabajo, mediante la extranet, pueden dirigir y controlar los proyectos comunes.

-Una empresa puede participar en redes de conocimiento junto con universidades, asociaciones y demás centros en programas de formación, en actividades de investigación y desarrollo, en bolsas de trabajo, etc.

-Presupuestos y pedidos.

-Catálogos y ofertas.

-Asistencia técnica.

-Descarga de software.

-Integración con ERP y con CRM.